입금/주문관련 문의 이용안내 FAQ - shallwe market

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이용안내 FAQ

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제목 입금/주문관련 문의
작성자 에스마켓 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-06-26
  • 추천 추천하기
  • 조회수 879
고객센터: 070-4808-3038 (AM 10:00 ~ PM 17:00 (점심시간 12:30 ~ 14:00 . 주말과 공휴일 제외)


카카오톡 상담: 에스market 검색 후 플러스친구 추가






◆ 무통장입금 계좌번호를 알려주세요

우리: 1005-203-739223 주식회사 어태치 입니다.

참고로 우리은행만 입금가능하며 타은행은 없는 점 참고 부탁드립니다



◆ 주문자와 입금자명을 다르게 입금을 했어요.

다른 성함으로 입금 하셨을 경우 자동입금확인이 되지 않습니다. 입금확인이 안되실 경우 상담 시간을 확인하시어 [전화/게시판/카카오톡 상담]으로 문의해주세요.



◆ 무통장 입금했는데 입금확인 문자가 오지 않아요

무통장 입금 해주실 경우 전산에서 20분 주기로 자동매칭됩니다. 결제 후 20분이내로 입금확인 문자가 오지 않는다면 입금자명, 주문금액 확인 부탁드립니다





◆ 주문금액보다 더 입금을 했어요

​주문한 금액보다 과입금 되었을 경우

- 5,000원 미만은 마일리지로 환불

- 5,000원 이상은 현금환불 ( 전화/게시판/카카오톡으로 은행명,계좌,예금주 확인부탁드립니다)





◆ 비회원도 주문이 가능한가요?

회원가입을 하지 않아도 주문이 가능합니다. 구매하시고자 하는 제품을 선택 후 [바로 구매하기] 를 클릭하고 [비회원 구매하기] 로 주문하시면 됩니다. 주문하신 비회원 주문자명과 주문번호는 주문 확인 / 조회하실 때 사용됩니다
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